Nuevo servicio
Devoluciones en un punto de entrega por 1,99€
Si desea una recogida a domicilio o un cambio de talla solo tiene que ponerse en contacto con nosotros
Teléfono : 981 972 772
Whatsapp : +34 698 175 559
Email : info@lolitamoda.com
*la recogida a domicilio tiene un coste de 4,99€
¿Cómo hacer mi devolución o cambio de talla?
- Completa el formulario:
- CORREO ELECTRÓNICO: El mismo email con el que has hecho tu pedido.
- CÓDIGO DE PEDIDO: Referencia que empieza por LM-_____-_____ o LM-_____-guest
- ¡ATENCIÓN! Asegúrate que los dos campos no tienen espacios y has puesto el correo electrónico asociado a tu pedido inicial.
Pincha en CONSULTAR, te indicará si es posible solicitar una devolución o cambio de talla. (El plazo de devolución o cambio de talla es de 15 días).
- Podrás elegir entre estas dos opciones:
- DEVOLUCIÓN: Pincha en devolución y sigue los pasos indicados. Una vez finalizado te llegará un enlace donde podrás crear tu etiqueta de devolución y llevar tu paquete al punto de entrega más cercano.
- CAMBIO DE TALLA: Selecciona la talla que desees cambiar y completa el formulario. En cuanto hayas completado la información recibirás un email confirmando tu solicitud. Una vez revisada la solucitud, te enviaremos un correo electrónico explicándote cómo funciona el cambio de talla (debes esperar a que nos pongamos en contacto contigo).
Si tienes alguna duda puedes consultar nuestro apartado de PREGUNTAS RECUENTES FAQs o puedes ponerte en contacto con nosotros.
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales: Instrucciones de desistimiento del pedido
