¿Cómo solicitar una devolución o cambio de talla?

Consulta tu pedido en tu cuenta Lolita Moda.

Para verificar la elegibilidad de tu pedido para una devolución o cambio de talla, haz clic en "Consultar". Recuerda que tienes un plazo de 15 días para solicitarlo.

Elige tu opción preferida:

1. Para una Devolución:
   Ingresa el correo electrónico asociado a tu pedido original y tu número de pedido. Asegúrate de que este número de referencia, que comienza con "LM--" o "LM-_____-guest", se introduzca sin espacios. Selecciona "Consultar" y despues en "Solicitar cambio o devolución", llegarás a un formulario donde podrás solicitar una devolución.

2. Para Cambio de Talla:
   Selecciona la talla nueva y completa el formulario
   Recibirás un email de confirmación una vez que hayas enviado tu solicitud.
   Revisaremos tu solicitud y te enviaremos un email con las instrucciones específicas para el cambio de talla. Por favor, espera nuestro contacto.
   * Tienes derecho a un primer cambio de talla gratis.

Recuerda, tienes derecho a desistir de tu contrato de compra dentro de un plazo de 14 días naturales. Consulta nuestras Instrucciones de Desistimiento del Pedido para más información.

*Por favor, ten en cuenta que la recogida a domicilio tiene un coste de 4,99€.

Si tienes alguna duda, puedes consultar nuestro apartado de Preguntas Frecuentes (FAQs) o contactarnos directamente a través de:

• Teléfono: +34981972772
• Whatsapp: +34 698 175 559
• Email: info@lolitamoda.com