¿Cómo solicitar una devolución o cambio de talla?

1. Consulta tu pedido en tu cuenta Lolita Moda.

   Para verificar la elegibilidad de tu pedido para una devolución o cambio de talla, haz clic en "Consultar". Recuerda que tienes un plazo de 15 días para solicitarlo.

   Elige tu opción preferida:

   Para una Devolución:

2. Haz clic en "Devolución".
3. Ingresa el correo electrónico asociado a tu pedido original y tu número de pedido. Asegúrate de que este número de referencia, que comienza con "LM--" o "LM-_____-guest", se introduzca sin espacios.
    
4. Para Cambio de Talla:
   • Haz clic en "Devoluciones".
   • Selecciona la talla nueva y completa el formulario.
   • Recibirás un email de confirmación una vez que hayas enviado tu solicitud.
   • Revisaremos tu solicitud y te enviaremos un email con las instrucciones específicas para el cambio de talla. Por favor, espera nuestro contacto.
     • Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso. Recibirás un email de confirmación una vez que envíes tu solicitud.

Recuerda, tienes derecho a desistir de tu contrato de compra dentro de un plazo de 14 días naturales. Consulta nuestras Instrucciones de Desistimiento del Pedido para más información.

*Por favor, ten en cuenta que la recogida a domicilio tiene un coste de 4,99€.

Si tienes alguna duda, puedes consultar nuestro apartado de Preguntas Frecuentes (FAQs) o contactarnos directamente a través de:

• Teléfono: +34981972772
• Whatsapp: +34 698 175 559
• Email: info@lolitamoda.com